Подборка наиболее важных документов по запросу Образец ответного письма: нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое.
Форма документа
Статьи, комментарии и ответы на вопросы
Статья: Составление и ответ на письма-требования (С. Ульянцева) («Юридический справочник руководителя», 2023, n 11) На практике каждой организации рано или поздно приходится писать письмо-требование, и большинство организаций могут написать письмо-требование позже. Оно может служить доказательством наличия спора с другой стороной. Поэтому очень важно не только убедиться, что письмо составлено юридически грамотно, но и избежать оскорбительных выражений при объяснении проблемы. Мы анализируем, какие нарушения правил делового общения следует устранить, и даем рекомендации по рассмотрению претензий в пользу вашей компании. Мы предоставляем индивидуальные письма и образцы формулировок всей претензии и ответа на нее.
Письмо — ответ на вопрос
Запрос в письме — это, пожалуй, равнодушный ответ. Вы можете сообщить, что рассматриваете полученный запрос, выслать каталог или прайс-лист, предложить изменить условия, указанные в запросе, или отказать в поставке товара, а также выполнить любую другую просьбу.
Так, если вы заинтересованы в поставке определенного товара, в ответ на ваш запрос вы отправляете оферту.
Оферта — это письменное предложение, сделанное продавцом покупателю о поставке товара. Она выражает желание или готовность заключить договор купли-продажи на условиях, указанных в оферте 33. Пример.
Мы благодарим вас за ваш запрос и с удовольствием вышлем вам образцы нашей продукции. Меня интересует (название товара). Данный товар предлагается Вам на следующих условиях.
. Он упакован в диск с (название). Фрагменты,
Доставка: фрахт оплачивается на границе.
Оплата: экзальтированный кредит.
Спасибо за ваш заказ. На нашей стороне, мы всегда обещаем обслуживание.
Приветствия. Приложение: образец копии.
Подтверждаю получение вашего вопроса к дате. (Дата) Для комиссии. (Название товара). Зная качество нашей продукции, нет необходимости высылать образцы.
Если вы своевременно сделаете заказ, мы сможем поставить вам. (Количество) продукции в квартал.
Клиент. (Фамилия) От нашей компании, ознакомились с нашими ценами и сроками поставки. Ваши комментарии были положительными, поэтому мы можем начать отправку продукции после получения вашего заказа.
С уважением и наилучшими пожеланиями успеха.
В ответ на Ваш вопрос с датой. (Дата), сообщаю Вам, что я внимательно ознакомился с образцом. (Название изделия). Хочу заверить Вас, что могу создать Ваш продукт с соответствующими (необходимыми и желательными) свойствами.
Мы можем предоставить данные условия договора для удовлетворения Ваших годовых потребностей.
Общая стоимость всего лота. грн,
Срок поставки. Через несколько дней после получения заказа. Все технические характеристики указаны. Ответ в течение 5 дней с момента получения данного письма. Приветствие.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к Дате. (Дата) Для комиссии. (Название продукта). Я рад сообщить вам, что данное исследование было принято к проверке. Об окончательном решении мы сообщим дополнительно.
Если заказчик не может предоставить запрашиваемое предложение о поставке товара, просим направить обоснованный отказ.
Благодарим вас за проявленный интерес к дате. (дата) и интерес к нашей продукции.
Сожалеем, но, учитывая потребности современного рынка, мы не производим подобную продукцию.
Мы обратились к господину (фамилия), желаем плодотворного сотрудничества и вышлем вам подходящие предложения.
Мы добавим иллюстрированный список с описанием продукции, которую мы производим. Сообщите нам, если вы заинтересованы в каком-либо из них. В связи с этим мы можем выслать вам план контракта с указанием сроков поставки, стоимости и условий оплаты.
Благодарим Вас за письмо от. (Дата). К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам, что вся произведенная продукция экспортируется. (Имя). Мы направили им Ваши вопросы и попросили их сделать Вам предложение, которое, как мы надеемся, заинтересует Вас.
С уважением и наилучшими пожеланиями успеха.
Благодарим вас за подтверждение того, что мы получили ваш запрос … (Дата). К сожалению, мы не можем выполнить ваш запрос в связи с тем, что вся наша продукция уже продана. В сложившейся ситуации мы не можем сегодня увеличить наши производственные мощности.
Мы надеемся, что вы понимаете, что мы не можем этого сделать, и что вы сможете продолжать пользоваться нашей продукцией в будущем.
Благодарим вас за интерес к дате. (Дата). К сожалению, мы не можем удовлетворить ваши требования.
Дело в том, что наши интересы уже много лет представляет. (Название компании). Учитывая наши контрактные обязательства перед этой компанией, мы не можем самостоятельно продавать нашу продукцию в вашей стране.
Отправьте нам запрос:. Честный …
В своем ответе на опрос вы можете предусмотреть изменения в его условиях, например, количество товаров, моделей, сроки поставки и т.д.
В ответ на вопрос с датой. (дата), с сожалением сообщаем Вам, что мы не производим требуемый товар.
Однако мы можем предоставить Вам список нашего текущего ассортимента. Мы были бы очень рады включить некоторые из ваших продуктов в нашу программу продаж.
Если вас заинтересовало это предложение, пожалуйста, пришлите мне ваши ответы.
В ответ на ваш вопрос о комиссии. (название продукта), мы хотели бы сообщить вам, что мы не можем поставлять продукт в том объеме, который вы ищете.
Согласно вашему заказу, мы можем только частично поставить продукт внутри страны. . . . День. Кроме того, мы временно приостановили поставки, поскольку нам необходимо сначала выполнить предварительные заказы.
Если вас устраивает наше предложение, пожалуйста, срочно сообщите нам об этом.
Инструкции: написать ответ на информационный запрос.
Ответ на запрос — это документ, в котором организация выносит положительное или отрицательное решение по запросу контрагента. Такое письмо составляется как пояснение к запросу на информацию или документацию.
Резюме: 5 pts.
Когда ответы на вопросы обязательны
Письменный ответ на запрос контрагента — это официальный документ. Как и любой другой регистр делового документооборота, он должен начинаться с вежливого обращения к получателю. Отправляйте письма, информацию и документы в ответ на запросы о предоставлении информации.
Но всегда ли необходимо составлять ответ на письменный запрос? Если агентство получает запрос (запрос от службы или государственного органа), оно обязано ответить на него и предоставить необходимую информацию. Ваше право на письменный ответ заключается в следующем.
Кроме того, адвокаты, действующие на основании договоров на оказание услуг, также должны отвечать в обязательном порядке. По аналогии агентство должно отвечать на обращения подрядчиков, с которыми у агентства заключен контракт. Информация также предоставляется в рамках договоров оферты, например, информация о ценах, наличии товара, графике работы и т. д.
Допускаются как положительные, так и отрицательные ответы. Утвердительное решение должно быть подробным, а отрицательное — обоснованным. Если оснований для запроса нет (на основании того, что было представлено), агентство имеет право отказать в предоставлении письменного объяснения. Однако следует отметить, что отказ должен быть как можно более конкретным, с указанием причин отрицательного решения.
В какие сроки вы должны дать ответ?
Единых сроков не существует. Если запрос установлен, вы должны ответить в указанный срок и изложить его следующими фразами В ответ на письмо вам сообщат следующее (далее следует необходимая информация) Если срок не установлен, принято считать, что ответное письмо должно быть отправлено в течение семи дней. Если для сбора информации и документации требуется больше времени, письмо должно быть отправлено в разумные сроки. Это реальное время, необходимое для сбора конкретной информации и документации.
Как составить письменный ответ на запрос информации
Единой формы для ответных писем не существует. В организациях существуют обязательные надписи отправителя и получателя на бланке, в контексте делового документооборота. Отвечать можно как на рукописные, так и на печатные формы.
Инструкция по правильным ответам на ответные письма об обновлении информации о контрагенте:
Ответ оформляется только на копии — получателе. Документ должен быть подписан руководителем организации с указанием его должности и наименования. Печать ставится только в том случае, если она используется организацией.
Образец утвердительного ответа.
Актуальный образец письма-ответа на запрос информации в прокуратуру:
Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского протектората «Аллюр».»
[См. Москва, 3-й Бюджетный проезд, 1.
В ответ на Ваш запрос о предоставлении документов, связанных с проводимой прокурорской проверкой, в соответствии со статьями 31. 08. 2021 (№ 315) — 195, пунктом 6 (2) Федерального закона 22, пунктом 1 статьи 2202- 17. 01. 1992 «О прокуратуре Российской Федерации», направляем Вам следующие документы.
Государственное бюджетное образовательное учреждение ДЮСШ «Аллюр» Иванов И.И.
Выборка ответов об отказе в предоставлении информации.
А ответить на письмо о предоставлении информации в налоговую инспекцию можно следующим образом.
У налоговых органов есть утвержденная форма отрицательной корреспонденции — уведомление о невозможности предоставления документа (информации) в установленный срок. Утверждена приказом ФНС от 24. 04. 2019, ММВ-7-2/204@. Если налоговый орган не успевает или по каким-либо причинам не может представить документы в ИФНС по запросу, бухгалтер или другое ответственное лицо в течение одного дня после прихода инспектора направляет уведомление по форме КНД 1125045. .
Как отправляются ответы?
Запросы можно получить в электронном виде лично, по почте или с курьером. Если посылку доставляет лично представитель организации, позаботьтесь о наличии доверенного лица. Без доверенного лица действовать от имени организации может только ее руководитель.
Почтовые отправления следует оформлять ценным письмом с перечнем вложений и предупреждениями о доставке. Онлайн-версия — отправка по ТКС (внутри обслуживающей организации) или электронной почте с обязательным подписанием документа электронной подписью.