Конвенция 780-0027-04585 от 12.10.2023 г. 12.10.2023 г. был заключен договор на 100% оплату, 100% было оплачено сразу. Срок отправки товара был назначен на 13 ноября, а замеры в помещении были сделаны 29 ноября. На следующий день директор, Гаржаль Владимир, обещал связаться с нами, чтобы уточнить расположение конкретного ящика и выслать проект. Техник. С тех пор он то появлялся, то исчезал, каждый раз обещая сделать все в лучшем виде. И вот 29. 12. 2023 года я позвонила в офис Кухни Марии, которая меня выслушала и пообещала перезвонить в тот же день. 9. 01. 2024 года я снова позвонила и меня соединили с тем же Владимиром, потребовав соединить меня с офисом, где я участвовала в договоре. Через три дня мне так никто и не позвонил, и я поехала к ним в офис. Другой менеджер разобрался в проблеме, открыл мою работу, починил тумбу и обнаружил, что Владимир определил совершенно другой верстак и не предусмотрел ручки на дверцах. Проект был исправлен, а 13.01 (суббота) техники обещали проверить и связаться со мной. 13.01 они обещали понедельник, в понедельник срок был 17.01, а 17.01 они сказали «ждите, не волнуйтесь». Так что, уважаемый представитель хваленого блюда «Мария», думаю, вы согласитесь с моим желанием признать ненадлежащее исполнение договора и вернуть все потраченные деньги, а также санкции, предусмотренные российским законодательством. Я
Защита прав потребителей. Кухня.
Если гарантийный срок не оговорен в договоре, то в принципе гарантийный срок составляет два года с момента передачи кухни потребителю.
Продавец нарушает условия изготовления.
Условия оказания услуг (выполнения работ) в связи со строительством кухни оговариваются в договоре. В договоре может быть указан срок начала работ по изготовлению мебели, промежуточный срок (например, при поставке в рассрочку) и окончательный срок изготовления и установки мебели.
Вы имеете право потребовать уплаты неустойки в размере от 1 до 3 % за каждый день просрочки. Размер неустойки зависит от договорных отношений между покупателем и продавцом.
Если стоимость заказа составляет 200 000 руб. Подрядчик обязался изготовить и установить кухню к 1 марта 2021 года. Однако по состоянию на 10 марта 2021 года подрядчик не выполнил свои обязательства.
Неустойка рассчитывается следующим образом
3% от стоимости заказа в размере 200 000 рублей — 6 000 рублей
6000 х 9 (количество дней просрочки в период со 2 марта 2021 года по 10 марта 2021 года) = 54 000 рублей (сумма штрафа).
Любая из вышеперечисленных претензий должна быть предъявлена покупателем в письменной форме (в виде иска) и направлена по юридическому адресу продавца или передана продавцу с его подписью и печатью. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней со дня ее предъявления.
Обнаружение дефектов или некачественного товара
Если вы обнаружите, что кухня имеет дефекты или что при ее изготовлении были использованы некачественные материалы (включая материалы, которые могут стать очевидными в результате их использования, например, расширения), вы имеете право, по своему выбору, на
Контроль качества товаров — это не проверка специалистами. Контроль качества может осуществляться простыми сотрудниками предприятия. Если продавец не согласен с тем, что дефект связан с ненадлежащим качеством материалов (например, материалов), вы имеете право обратиться за независимой экспертизой.
Кроме того, устранение дефекта производителем не освобождает вас от ответственности в виде штрафа за продажу некачественной продукции. Штраф рассчитывается с момента обнаружения дефекта до момента его фактического устранения.
Проблемы с кухней Мария
Доброе утро! Плита Мария была заказана в ноябре 2014 года, заказана в срок, но оставлена на фабрике на три с половиной месяца платного хранения для ремонта. При этом менеджер сказал нам, что плата за хранение будет стоить 300 рублей в месяц, но оказалось, что это только на один месяц, после чего будет 1000 рублей в день. Мы не прочитали договор об условиях платного хранения и поверили словам администратора, в итоге заплатили почти 100 000 рублей только за хранение.
Во-вторых. В сентябре 2015 года мы приступили к монтажу кухни, где обнаружили, что половина деталей с фабрики не соответствует размерам проекта, а одной из комплектующих не хватает. Проектированием нашей кухни занималась менеджер, которая уже ушла на пенсию. Она неправильно создала проект и не учла многие нюансы. При выборе столешницы также было важно, чтобы не было видно швов. Мы заказали дорогие кварцевые столешницы, которые, по словам менеджера, будут бесшовными, а вся поверхность — единой. При установке выяснилось, что кварцелан далеко не идеален, швы не зашлифованы, остались видны и были заполнены неприятным силиконовым клеем. Короче говоря, менеджер ввел нас в заблуждение относительно верстака. Не желая доваривать недостающие детали в результате конфликта и спора, кухню переделывали 3,5 месяца, но так ничего и не сделали в ответ на требования рабочих столов. Я попросила кухню «Мария» компенсировать мне все нарушения условий установки за 3,5 месяца вместо 3 недель, но юрист даже не связался со мной через установщика кухни.
Еще больше веселья в третьем. С кухней «Мария» мы получили клопов. Их рабочие обнаружили на картоне под кухонной секцией. Сегодня мы обставили всю новую квартиру, но мой муж не обнаружил никаких признаков клопов. Теперь нам придется вызывать клининговую компанию для дополнительной уборки. У меня аллергия, и теперь я не хочу жить в новой квартире с химикатами. Благодаря тому, что готовила Мария, в итоге это обошлось нам примерно в 800 000 рублей (стоимость кухни и хранения).
Вопрос — можно ли подать в суд и выиграть? Или хотя бы получить компенсацию за скамейку, задержку установки, возврат стоимости хранения и клопов?
1 Комментарий для «Вопрос по кухне „Мария“.
Здравствуйте, да, конечно, можете. Важно то, что нарушение сроков изготовления кухни — это нарушение статьи 28 Закона о правах потребителей. Соответствующие требования могут быть предъявлены в виде компенсации. Кроме того, наряду с халатностью исполнителя, необходимо рассчитать неустойку за просрочку изготовления кухни, которая определяет размер морального вреда, являющегося штрафом в пользу потребителя. Вам также необходимо оценить договор хранения на предмет соблюдения прав потребителя. Возможно, придется изучить документы, чтобы определить предмет требования. Наши юристы имеют большой опыт в разрешении подобных дел. Мы рекомендуем воспользоваться комплексными юридическими услугами MHCP. Более подробную информацию можно получить на сайте http: //mozp. org/mozp. org/main/uridicheskaya-sluzhba/kompleksnaya-yuridicheskaya-pomoshh.
Вы должны войти в систему, чтобы оставить комментарий.