Примечание: Юристы по защите прав потребителей могут помочь вам вернуть деньги с исполнителя, если он не обслужил вас по договору, позвоните в «Катильдис и партнеры» к юристу, позвоните Кэтрин Бург и задайте свои вопросы юристу прямо сейчас.
Как потребовать возврата денег за услуги в 2024 году? Нередко потребители сталкиваются с низким качеством бытовых, банковских, туристических и других услуг. Исполнители могут нарушать условия договоров без уважительных причин. В некоторых случаях помощь не требуется, и заказчик в одностороннем порядке решает отказаться от услуг. Чтобы осудить договор, необходимо написать заявление и направить его исполнителю. В этой статье рассмотрим, в каких случаях отправляют заявление на возврат денег за услугу, как правильно его написать.
Услуга не оказана.
Потребителю может больше не требоваться услуга в связи с тем, что заказчик обратился к другому исполнителю или передумал. Это не лишает его права отказаться от сделки и потребовать возврата денег.
Пример Васильев Р. Г. Запрос на оказание юридических услуг и составление экспертом от имени заказчика заявления о судебном разбирательстве. По условиям договора адвокат должен был защищать интересы Васильева в суде, но неожиданно расторг договор. В этом случае клиент обязан оплатить помощь адвоката в составлении иска. После этого оставшиеся главы должны быть переданы гражданину.
Клиент может отказаться от услуги, оплатив расходы в размере уже выполненной работы (статья 32 Закона о правах потребителей).
Требование о возврате неоплаченных услуг по договору возмездного оказания услуг с компанией «Вознаграждение 2024
Исполнитель нарушил условия договора
Согласно статьям 27 и 28 Закона «О защите прав потребителей», заказчик вправе ожидать от исполнителя предоставления услуг по графику и в сроки, установленные договором. Если по истечении срока услуги не будут оказаны в полном объеме, заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать возврата ранее уплаченной суммы.
Пример А. А. Галанин заключил договор на оказание услуг по химчистке ковров. Стороны согласовали условия возврата в момент передачи товара исполнителю. Однако ковры не были возвращены заказчику в оговоренные сроки. Химчистка договорилась с Галаниным о продлении договора еще на три дня. Однако после этого услуга не была оказана. Учитывая обстоятельства, клиент может расторгнуть договор и потребовать возврата денег.
Услуги были оказаны ненадлежащим образом
Случается, что исполнитель некачественно выполняет услугу, что делает невозможным достижение требуемого результата. Согласно статье 29 Закона «О защите прав потребителей», заказчик вправе потребовать устранения недостатков. Если исполнитель не устраняет недостатки, потребитель может потребовать расторжения договора и возврата денег.
Пример GE Г-жа Данаева заключила договор с компанией, оказывающей туристические услуги. В нарушение оговоренных условий договора клиенту был предоставлен отель с неудовлетворительными условиями проживания. Гражданка Данаева обратилась в турфирму с просьбой заменить отель на отель неудовлетворительного качества, но ответа не получила. Впоследствии женщина подала претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги.
Как подать заявление на возврат денег
Чтобы получить возврат денег за услуги, необходимо написать заявление. Поскольку документация составляется в свободной форме, при ее подготовке вы можете ориентироваться на следующие правила.
| Что включить в заявление о возврате денег. | |
| 1 | Заполните «заголовок» в правом верхнем углу. Укажите название и адрес компании-подрядчика, а также ваше имя, адрес и номер телефона. |
| 2 | Далее опишите условия и сроки. В этом разделе описывается дата подписания договора, условия обслуживания, объем услуг и стоимость. |
| 3 | Далее укажите причины расторжения договора, ссылаясь на соответствующие правовые нормы. |
| 4 | Затем потребуйте возврата денег. |
| 5 | Не забудьте поставить дату и подпись на документе в конце формы заявления. |
Обоснуйте свое заявление документами, подтверждающими факты, изложенные в заявлении. Для этого в конце приложите список документов. Это могут быть договоры, квитанции об оплате, фотографии, заключения экспертов и т. д.
Если в процессе составления заявления у вас возникнут трудности, воспользуйтесь примерами, подготовленными профессиональными юристами.
