Сайт видеоплатформы предоставляет пользователям возможность зарегистрироваться и связаться с горячей поддержкой в режиме живого общения. Это может быть очень полезно. Операторы отвечают на вопросы очень быстро. Каждый зритель может зайти на сайт Okko с телефона или компьютера, пройдя по ссылке https: //okko.tv/.
Чтобы написать оператору службы поддержки сайта, нажмите на фиолетовый значок в нижней части экрана. Оставьте его пустым, напечатайте свое сообщение и, если нужно, прикрепите файлы.
Оператор поддержки ответит в течение нескольких минут. В большинстве случаев это происходит практически сразу. Здесь вы можете помочь решить вопросы, которые не требуют дополнительных данных в виде информации о пользователе, идентификаторов учетной записи и т. д.
Общие вопросы, которые можно решить путем переговоров, можно обсудить в беседе. Для вопросов, требующих более детального подхода, рекомендуется использовать телефон или электронную почту.
Поддержка социальной сети Okko
Помимо уже упомянутых способов общения с линией видеосервиса, существует также официальная страница поддержки в социальных сетях. С ее помощью вы сможете очень быстро решить проблему с Okko. Чтобы связаться с оператором, нужно перейти по ссылке в социальную сеть, открыть беседу и составить сообщение.
В социальных сетях есть беседы, где можно обсудить вопросы и узнать все особенности онлайн-фильмов и цен на контент. Если вы не можете сориентироваться по какому-то вопросу, вам предлагают зайти на сайт или связаться с другим оператором, который сможет помочь.
В каких странах я могу подключить Okko?
Популярная услуга онлайн-кинотеатра Okko доступна во многих странах. В то же время владелец платформы накладывает ограничения, поэтому контент не может быть отправлен в некоторые страны ЦА. Можно приобрести подписку на сайт или приложение Okko TV.
В других странах доступ к видеоплатформе закрыт. Пользователи могут смотреть фильмы и сериалы Okko на Smart TVS и в последних версиях популярных веб-браузеров: Mozilla Firefox, Edge, Safari, Opera и Google Chrome. Этот вид поддерживается Windows 7 и более поздними версиями, а также OS X 10 и 12 версиях. Некоторые усовершенствования в операционной системе Linux также позволяют следить за содержимым компьютера.
Более подробную информацию о технических параметрах и функциях онлайн-платформы можно найти в инструкции к сайту.
Видеоинструкции.
С помощью описанных контактов Okko и прямого контактного номера 8-800-700-55-33 можно решить вопросы различной сложности. Для ознакомления с IVI и Okko Cinemas посмотрите это видео.
Телефонные линии Okko
Okko — это онлайн-кинотеатр с большим выбором абонементов и огромным количеством сериалов. Если вы хотите найти большую базу того, что можно посмотреть, и готовы смотреть это легально (за деньги, а не через торренты) — вам обязательно нужно посмотреть OKKO.TV, потому что этот онлайн-кинотеатр является одним из самых больших в RU — сегментах. Если у вас есть вопросы, у okko.tv есть телефон, по которому вы можете их задать. Контактные телефоны Okko описаны ниже.
Другие способы связи
Если вы хотите написать заявление, пожелание, благодарность или жалобу, вы получите письмо на этот ящик. [email protected]. В теме письма укажите, почему вы пишете письмо, и будьте максимально подробны и конкретны. Если вы работаете в СМИ и хотите узнать больше о работе онлайн-кинотеатра — пишите на этот электронный адрес:[email protected]. Здесь же вы можете написать о размещении рекламы на сайте.
Также вы можете задавать вопросы в мессенджере социальных сетей и каналов, вопросы по.
С какими вопросами могут помочь специалисты?
Основные проблемы, с которыми сталкиваются специалисты на телефонных линиях, это. Наличие тех или иных сериалов по той или иной подписке, технические проблемы с сайтом, абоненты, консультации по подписке и возврат денег. С последним есть некоторые сложности, так как если вы забудете отключить автоматические платежи, то в лучшем случае сможете получить свои деньги обратно в первый день подписки. Однако вы все равно можете попробовать.
С какими вопросами нельзя помочь службе поддержки?
по вопросам, не связанным напрямую с деятельностью сайта. Например, техподдержка Okko не скажет вам, когда выйдут эпизоды вашего любимого сериала (если выход новой серии/сезона еще не анонсирован).
Время реагирования и юрисдикция экспертов
Okko реагирует немедленно и очень быстро по телефону, электронной почте или в социальных сетях в течение 48 часов. С началом пандемии время технической поддержки несколько ухудшилось из-за увеличения аудитории и, соответственно, количества запросов на техническую поддержку. Однако глобальной проблемы нет — к экспертам можно обратиться очень быстро. Что касается компетенции — специалисты быстро разбираются с сайтом и подписками и могут ответить вам по сериалу, а могут и не ответить.