При использовании кейс-метода необходимо создать определенные условия, учесть особенности работы с разными студенческими аудиториями, соблюсти правила организационной работы в групповых кейсах и, кроме того, определить свою роль. Это существенно отличается от традиционного обучения.
Основные правила работы по предположениям:
1. при использовании кейс-метода учитывайте особенности работы с разными аудиториями. При использовании кейс-метода необходимо учитывать состав аудитории. Это могут быть студенты, не имеющие реального опыта работы с подобной информацией, или старшеклассники, которым решение некоторых кейсов дается с большим трудом. Разница между ними заключается в восприятии ситуации и качестве принимаемых решений. Инновации в педагогическом образовании с помощью кейсов
Задача кейс-метода заключается в том, что ученик должен попытаться объяснить ситуацию, а не упростить ее, должен уметь выделять главное и принимать правильные решения, причем эти решения должны быть ответственными. И потенциальные препятствия, т.е. студенты должны выработать определенные стереотипы поведения. Главное в кейс-методе — сделать правильный выбор (принять правильное решение). Работа обычно ведется в командах, а работа в команде требует соблюдения определенных правил.
Учащимся необходимо научиться работать в сотрудничестве, а работа над кейсами учит их работать в команде и принимать решения коллективно. Люди часто меняют свои личности в результате участия в такой работе. Кто-то становится более доверчивым, кто-то — более уверенным в себе, кто-то, наоборот, становится менее напористым и прислушивается к другим и т. д. Это и есть главный образовательный результат использования кейс-метода в работе с учениками. Навыки, приобретенные в ходе такой работы и активного общения со сверстниками, также помогают им справляться с самыми разными, в том числе и сложными, ситуациями как в будущей работе, так и в повседневной жизни.
Роль учителя при использовании кейс-метода сильно отличается от традиционной. Учитель как бы передает свои полномочия ученикам, а его контролирующая роль сводится к минимуму. Учитель должен предлагать собственные решения и не поддаваться искушению оценить правильность поведения ученика во время решения кейса. Вмешательство учителя в работу группы должно быть строго ограничено регулятивным режимом.
Разногласия в подгруппах неизбежны, и ученики должны обращаться к учителю за дополнительной информацией или для разрешения противоречий, неизбежно возникающих в ходе обсуждения. И здесь сразу возникает риск последовать примеру ученика. Однако предполагается, что в каждом конкретном случае вмешательство преподавателя должно быть сведено к минимуму. Учителю, по сути, отводится роль наблюдателя. Это предполагает, что ученику мешают и требуют обычных методов работы, а это не так. Если учитель не может помочь, ученики начинают активнее работать самостоятельно. Студентам приходится самостоятельно разрешать противоречия, возникающие в подгруппах. Преподаватели могут вмешиваться только в крайнем случае.
Учителя должны знать, как работают подгруппы, и для этого им следует подходить к подгруппам, слушать их обсуждения, время от времени подбадривать учеников, но никогда не комментировать правильность решения. Преподаватели должны занимать нейтральную позицию. Это нелегко, но необходимо, поскольку они не отвечают сложившимся поведенческим стереотипам.
В ходе дискуссий могут возникать разногласия и споры, но учитель не должен вмешиваться на этом этапе. Роль учителя должна оставаться скрытой в общей дискуссии. Учитель выполняет здесь только две функции. Это регулирование и корректировка ситуации. То есть, если обсуждение идет безразлично, он должен уметь направить группу в нужное русло, если необходимо — он должен уметь развеять напряженность в группе. Например.
Только после общего обсуждения учитель возвращается к своей традиционной роли и подводит итоги урока. Для этого он должен сначала вернуться к теоретическому материалу и напомнить его. Это означает, что необходимо сослаться на название темы или на объединение, созданное с помощью кейса. При этом, если кейс основан на реальных фактах, нужно сказать, что произошло в реальной ситуации. Укажите, что решения, принятые в реальной ситуации, не всегда являются лучшими.
В представленных студентом решениях должны быть отмечены плюсы и минусы. Кроме того, многие решения могут быть приняты, если они оправданы. В отличие от других видов семинаров или практических курсов, где используется кейс-метод, баллы не могут начисляться по следующей системе, если только отмечается степень участия каждой группы в работе. За исключением кейс-метода, для определения уровня подготовки каждого слушателя можно использовать метод проверки в конце каждого модуля или всего курса.
Брошюра по подготовке курсов с использованием технологии кейс-метода
Бесплатное участие. Немедленный сертификат СМИ. Сразу 10 документов в портфолио. Денежная премия.
Серия работ (1) Индивидуальные решения кейсов.
1. Все участники получают письменное объяснение продолжительностью 3-5 минут, в зависимости от бизнес-ситуации и сложности кейса.
2. Участники задают ведущему вопросы, чтобы прояснить ситуацию и получить дополнительную информацию. Информация записывается на доске для последующего обсуждения. 3.
3. определенное количество времени отводится на решение проблемы, подготовку и презентацию (10-20 минут) 4. каждый участник представляет свой вариант решения в виде устного доклада (устанавливается лимит времени).
5. участники могут задавать вопросы докладчику, который должен либо ответить на них, либо аргументированно возразить
6. каждый вариант решения записывается на отдельном листе бумаги (для облегчения и дальнейшего подведения итогов работы).
7. в заключение ведущий организует обсуждение предложенных альтернатив и подводит итоги.
Серия заданий (2) Решение группового кейса
1. Вступительное слово преподавателя. Подготовка основных вопросов.
2. разделение студентов на малые группы (в каждой группе должно быть не более 4-6 студентов). 3. организация работы малых групп.
3. организация работы малых групп, определение спикеров.
4. организация презентации решений в малых группах.
5. организация общих обсуждений. Редактирование общих решений.
6. подведение итогов выступления учителя, анализ ситуации.
7. оценка преподавателем работы студентов.
Основные этапы подготовки кейса.
1. формирование учебных целей кейса. Данный этап включает в себя определение места кейса в структуре дисциплины, определение раздела дисциплины, которому посвящена ситуация, формулирование целей и задач, определение «зоны ответственности» за знания, умения и навыки студента. Необходимо выполнить следующие шаги.
2. определение проблемной ситуации.
3. построение программной карты случая, состоящей из основных позиций, которые должны быть включены в текст.
4. определение местоположения институциональных систем (деловых, организационных, сервисных и т. д.), непосредственно связанных с позициями в программной карте.
5. сбор информации в институциональной системе о позициях программной карты кейсов.
6. построение или выбор ситуационной модели, отражающей деятельность учреждения, — проверка ее соответствия реальности.
8. написание текста кейс-стади.
9. диагностика точности и валидности кейса — проведение методических обучающих экспериментов, построенных по определенной схеме, для установления валидности кейса. 10. подготовка окончательной версии кейс-стади.
11. публикация для внедрения кейса в образовательную практику, его применения на учебных занятиях и распространения в образовательном сообществе — если информация содержит данные, имеющие отношение к бизнесу, необходимо получить разрешение на публикацию
12. подготовка методических рекомендаций по использованию кейса: формулировка обязательств перед студентами и возможных вопросов по обсуждению и презентации кейса, описание ожидаемого поведения студентов и преподавателей во время обсуждения кейса.
Это интерактивная технология краткосрочного обучения на основе реальных или иллюзорных ситуаций, которая не ставит своей целью формирование учебных знаний или новых качеств и компетенций у студентов, но позволяет взаимодействовать всем студентам, включая преподавателя.
Суть этого метода очень проста. Для организации обучения используются описания конкретных ситуаций («кейс» в переводе с английского — случай).
Студентам предлагается понять истинное положение вещей. Описание знакомит их не только с реальной проблемой, но и с конкретным набором знаний, которые необходимо усвоить для решения этой проблемы. При этом решение самой проблемы, которого нет ни у кого, не дается.
Действия в кейсе описываются в описании, а затем их нужно понять (последствия, эффективность) или предложить способ решения проблемы. Однако в любом случае разработка практической модели действий может стать эффективным средством формирования профессиональных качеств студентов.