Контактная информация застройщиков группы компаний ПИК в Москве, Санкт-Петербурге и регионе.
Отдел продаж ПИК — продажи — бесплатный номер телефона:
Номера телефонов отдела продаж ГК ПИК в Москве, Санкт-Петербурге и во всех регионах России. Звонки бесплатны.
Служба поддержки клиентов ПИК:
Дополнительные телефоны московского офиса: +7 (495) 505-97-33 и петербургского офиса: +7 812 4218214. Клиентская служба ПИК принимает обращения и жалобы дольщиков и собственников жилья, в том числе из гарантийных отделов и по сделкам ПИК. По этим номерам можно также записаться на просмотр квартиры или парковочного места.
При общении со службой поддержки ГК «ПИК» необходимо иметь при себе все реквизиты договора долевого участия, заключенного с производителем при покупке квартиры. В целях безопасности и конфиденциальности представители компании-производителя могут запросить ваши персональные данные. Чтобы ускорить обработку запроса, пожалуйста, имейте при себе все необходимые документы перед звонком в «ПИК-Недвижимость».
По вопросам, связанным с ипотекой, оплатой очередного взноса, возможной задержкой платежа, досрочным погашением ипотеки — обращайтесь в банк, предоставивший кредит. Партнеры-производители: Сбербанк, ВТБ, Абсолют Банк, Газпромбанк, Россельхозбанк, Капитал России, Тинькофф Банк, Банк «Открытие», Уралсиб Банк, Мкб, Связь-Банк, Зенит Банк, Совкомбанк, СМП Банк.
Онлайн-поддержка клиентов ПИК.
Официальное сообщество «ПИК» в Москве: вы всегда можете задать вопросы менеджерам компании во «ВКонтакте», Telegram и Facebook Messenger.
Города, в которых работают региональные офисы «ПИК».
Представительства и офисы продаж производственной компании работают в следующих городах России: Москва, Санкт-Петербург, Ростов на Дону, Екатеринбург, Обнинск, Калуга, Новороссийск, Ярославль, Пермь. Продажи, поддержка и обслуживание клиентов во всех регионах осуществляется по единому бесплатному номеру 8800 5000020. Актуальные объекты: Бунинский Луг, Бушиновский парк, Бутово Парк 2, Вольский парк, Волоколамское 24, Восточное Бутово, Второй Нагачинский, Дербеневская 20, Дмитровский парк, Юрвинский парк, Западный порт, Измайловский Лес, Ильинский Луг, Ильменский 17, Красноказарменная 15, Адоцкий 14, Кронштадский 9, Кузьминский лес, Любелецкий парк, Люблинский парк, Люблинский парк, Михинский лес, Михайловский парк, Мичулинский парк, Мякининский парк, Новохохловская 15, Озинцово-1, Оранж Парк, Перовское 2, Поляльная 25, Особый 7, Руставели 14, Саралиевский парк, Середневский лес, Сигнальный 16, Стричьи Поляны, Шереметьевский, Ярославский, Ясеневая 14.
Информация о географическом присутствии и контактных данных «Группы компаний ПИК» может быть изменена. Дополнительную информацию и актуальные предложения можно получить по телефону справочной службы или на официальном сайте www. pik. ru. Вся информация в данном разделе носит информационный характер и актуальна по состоянию на июль 2021 года.
Онлайн помощь
Операторы службы поддержки клиентов и технической поддержки доступны 24 часа в сутки по бесплатному номеру горячей линии. Служба доступна 24 часа в сутки, независимо от выходных и праздничных дней. Если вы находитесь в России, звоните на многоканальный общероссийский номер 8800 с мобильного или стационарного телефона; за пределами страны номер колл-центра 8800 не работает.
Важное обновление! Обратите внимание, что с понедельника 10 июня 2025 года зафиксирован ряд мошеннических звонков через Viber, Воцап, Telegram и ВКонтакте («ВК»). Злоумышленники постоянно звонят пользователям на номера +1000 и 900 из Москвы, Санкт-Петербурга и близлежащих регионов. Мошенники выдают себя за диспетчеров банков, компаний мобильной связи, Росфинмониторинга, Центробанка и колл-центров Госуслуг. Преступники убеждают пользователей перевести деньги на безопасный счет и уговаривают незнакомцев взять кредит.
Время работы колл-центра и операторов нашего офиса может меняться в праздничные дни.
Чтобы напрямую связаться с консультантом службы поддержки, например, для разблокировки карты или лицевого счета, возврата денег за товар или гарантийного обслуживания — позвоните по многоканальной прямой телефонной линии 8800 (звонки с мобильных и сотовых телефонов бесплатны). стационарный телефон, LDM и NDM) на территории Российской Федерации. Заявление о мошенничестве, возражение против услуг безопасности, жалоба или заказ справки о доходах, жалобы на проблемы с сервисами, приобретениями, сбои в работе банкоматов, проблемы с участниками SWO или родственниками участников — к вашим услугам специалисты отдела по работе с частными и корпоративными клиентами. Они обязательно помогут вам.
Как я могу связаться с диспетчером колл-центра российского представительства моей компании из-за рубежа?
За рубежом (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Казахстан, Польша, Вьетнам, Болгария, Беларусь, Грузия, Сербия, ОАЭ, Таджикистан, Кипр, Узбекистан, Таиланд и другие страны) — позвонить в информационный центр Телефон. Услуга доступна по телефону международного офиса в Москве, WhatsApp/Telegram или по электронной почте сообщества ВКонтакте. Номера поддержки доступны на русском языке днем и ночью, после полуночи. Специалисты говорят на русском и английском языках. Операторы обычно быстрее отвечают ночью, так как меньше загруженность таксофонных линий. Возможны повышенные тарифы на международные звонки и роуминг.
Связаться с администратором сайта можно по электронной почте: webhelp@tele2mail. ru — если вы обнаружили ошибки и у вас есть вопросы по сотрудничеству.
© 2025 8800 Служба поддержки — 18 июня 2025 г.
Служба поддержки.
Да, вы также можете выбрать другую страховую компанию. Если вы оформили страховку через «ПИК-Страхование», вы получите напоминание. Если вы оформили полис через свой банк, мы рекомендуем вам самостоятельно проверить срок действия полиса. Не все банки будут напоминать вам о необходимости продлить полис.
На какой счет мне следует перечислять ежемесячные взносы?
Какие виды ипотеки указаны в кредитном договоре?
После подписания договора участия, завершения строительства и регистрации собственности вы должны заказать отчет об оценке недвижимости, получить ипотечный кредит в банке и застраховать недвижимость. Если есть договор купли-продажи, то закладная оформляется сразу же в процессе покупки.
Когда я должен застраховать недвижимость?
Что такое ПСК? Почему максимальная процентная ставка в кредитном договоре отличается от процентной ставки в процентной оговорке?
APR (полная сумма кредита) — все расходы по погашению ипотечного кредита, которые должен выплатить заемщик. Расходы перечисляются в начале кредитного договора и включают обязательные платежи, такие как основная сумма долга, проценты по кредиту, страховые и оценочные сборы, а также банковские комиссии.
Оговорки о процентной ставке применяются только к кредитам, выданным банками.
Могу ли я досрочно погасить ипотечный кредит?
Да, это возможно. Уточните условия досрочного погашения в банке, предоставившем вам ипотечный кредит.
Когда необходимо выплачивать ипотечный кредит?
Ипотека выплачивается ежемесячно в дату погашения или до нее. Даты указаны в графике платежей в кредитном договоре.
Если в моей анкете на получение ипотечного кредита допущена ошибка, как я могу ее исправить?
Если вы еще не отправили анкету, вы можете вернуться и исправить необходимые поля. Если же анкета уже заполнена, исправить ее можно только через администратора. В этом случае, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки.
Нужно ли указывать зарплату до или после уплаты налогов?
2 Можно ли вместо справки-НДФЛ приложить выписку из пенсионного фонда?
Да, вы можете приложить выписку, но это упорядочит список банков. Выписку можно заказать в Госуслугах. 2-НДФЛ на бланке заявления и загрузить файл из пенсионного фонда в поле «Справка» и «Трудовая книжка».
Почему я должен указывать много личных данных о себе, например, фактический домашний адрес или адрес регистрации?
Все поля необходимы банку для принятия решения о выдаче ипотечного кредита. Если кредит будет выдан, ваш адрес понадобится банку для отправки письма.
Как подать заявку на ипотечный кредит, если я или мой созаемщик официально получаем только часть своего дохода?
Если все или часть ваших доходов являются неофициальными, вы можете — Заполнить «серую» часть своей зарплаты в разделе «Другие доходы». — Предоставить справку по форме банка. — Подать заявку на ипотечный кредит с двумя документами. В этом случае банк не требует подтверждения дохода.
Нужно ли прикладывать копию паспорта, свидетельства о браке или брачного контракта?
К анкете необходимо приложить копии паспортов заемщика и созаемщика. Если в паспорте нет штампа, необходимо предоставить свидетельство о браке. Загружать брачный контракт в анкету не обязательно. Банки требуют его при подготовке кредитного договора.
Если вы состоите в браке, должен ли супруг быть созаемщиком?
Нужно ли мне оформлять страховку? Могу ли я отказаться от страховки?
Некоторые банки выдают ипотечные кредиты без страхования жизни, но по более высоким процентным ставкам. Во многих случаях выгоднее оформить страховку. Страховые взносы варьируются в зависимости от пола, возраста, профессии, состояния здоровья и остатка по кредиту.
Где я могу ввести информацию о своем созаемщике (созаемщиках)?
Я официально не работаю. Могу ли я получить ипотечный кредит?
Да, вы можете подать заявку по двум документам. Мы попросим вас указать название, номер телефона и номер НДС организации, в которой вы работаете, даже если она является неофициальной. В качестве второго документа вы можете предоставить СНИЛС, водительское удостоверение или паспорт. При расчете по двум документам плата может оказаться выше, чем при предоставлении полного пакета документов и справки о доходах.
Могу ли я сохранить и продолжить позже, если не заполню все поля анкеты сразу?
Конечно, анкета автоматически сохраняется в черновом варианте в разделе «Ипотека» вашего личного кабинета. Вы можете вернуться к ней в любое время.
Могу ли я взять ипотеку с созаемщиком?
Да, вы можете добавить созаемщиков в свою анкету. Это может быть кто угодно — муж или жена, родственник или знакомый.
Каков ваш общий трудовой стаж и сколько часов вы отработали на последнем месте работы?
Общий стаж работы — не менее одного года. Желателен стаж работы на последнем месте не менее трех месяцев, в этом случае у вас будет более широкий выбор банков.
Что такое «стандартный метод урегулирования»?
Стандартный способ урегулирования — это ипотечная программа с полным пакетом документов, историей работы и подтверждением дохода.
Каковы условия ипотечной программы для иностранцев?
Условия аналогичны. Исключение — программы с государственной поддержкой доступны только для граждан Российской Федерации. Более подробную информацию вы можете уточнить в чате.
Могу ли я использовать средства материнского капитала для ипотеки?
В какое количество банков я могу подать заявку на ипотеку?
Количество банков ограничено только параметрами формы заявки. Мы направим вашу заявку в тот банк, который подходит для ее рассмотрения.
В течение какого срока действует одобренная ПИК ипотека?
У меня есть зарплатная карта выбранного банка. Могу ли я получить льготные условия кредитования?
Если ваш банк соответствует вашим требованиям и имеет зарплатную программу, то для вас будут действовать льготные условия. Чтобы получить льготные условия, укажите в заявке номер банка и номер карты.
Могу ли я подать заявку на ипотечный кредит по двум документам?
В случае совместной и долевой собственности кто из участников подает заявку на ипотеку?
В случае совместной и долевой собственности участник с наибольшим доходом, который является основным заемщиком, заполняет анкету и подает заявку на получение ипотечного кредита.
Затем в анкету добавляется информация о созаемщике (участнике с наименьшим доходом или не имеющем дохода).
Все участники должны подтвердить свой доход при подаче заявки в Зубелбанк.
Что выбрать для ипотеки — «квартиру» или «коммерческую недвижимость»?
Сколько времени занимает рассмотрение заявки на ипотеку?
В среднем это занимает от одного до трех рабочих дней. Статус вашей заявки будет отображаться в разделе «Ипотека» в вашем личном кабинете.
В каком возрасте я могу подать заявку на ипотеку?
Как подать заявку на получение ипотечного кредита?
Все права на материалы, опубликованные на сайте pik.ru, принадлежат компании P © 2000 — 2025.
Пользователь уведомлен о том, что все материалы, опубликованные на сайте, являются объектом интеллектуальной собственности компании «П» (правообладатель). Пользователь не имеет права предпринимать какие-либо действия в отношении объекта интеллектуальной собственности без предварительного письменного разрешения правообладателя. В противном случае правообладатель оставляет за собой право взимать штрафы, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Он также обратится в компетентные органы для защиты своих прав и законных интересов.
Информация, представленная на данном сайте, носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Раскрытие информации также может быть осуществлено в сети Интернет на страницах информационных агентств, уполномоченных Центральным банком Российской Федерации на раскрытие информации.
Раскрытие информации (орган управления П) доступно на страницах информационного агентства, уполномоченного Центральным банком Российской Федерации на раскрытие информации в сети Интернет -.
ПАО «Зубелбанк». Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от reCAPTCHA Защита от спама. Конфиденциальность и условия использования.