Автоматизирует рутинные процедуры, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на основных задачах.
Оставьте заявку, и наши специалисты организуют демонстрационную встречу и подготовят индивидуальный проект для вашей работы.
Выберите счет
Рядом — необходимость: путь к эффективности и инновациям
Сегодня, когда конкуренция во всех сферах экономики растет, автоматизация контакт-центров — не только тренд, но и необходимость. NextSoftware, российская компания, основанная в 2020 году, предлагает инновационную программную платформу NextCC для автоматизации контакт-центров.
Программное обеспечение для контакт-центров NextCC — это комплексное решение, охватывающее все аспекты работы контакт-центра. Отличительной особенностью NextCC является его модульная архитектура. Это позволяет компаниям выбирать необходимые компоненты и интегрировать их в существующую инфраструктуру для достижения гибкости и масштабируемости. NextCC — это не просто программное решение для контакт-центра, а целая экосистема, позволяющая предприятиям любого масштаба, от розничной торговли до здравоохранения, обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов и оперативность реагирования. Сюда входят такие системы для центров обработки вызовов, как
NextPhone: рабочие станции операторов с интегрированными софтфонами, обеспечивающие централизованный доступ к информации и инструментам для эффективной работы.
NextPMS: инструмент управления проектами, обеспечивающий маршрутизацию вызовов, анализ и возможность удаленного управления операторами.
NextAW: комплексное решение для управления качеством вызовов и записи разговоров, позволяющее анализировать и оптимизировать взаимодействие с клиентами.
NextWFM: система прогнозирования и планирования нагрузки на операторов колл-центров и повышения эффективности управления персоналом.
Голосовые боты: создание голосовых помощников, использующих нейронные сети и технологию обработки естественного языка для автоматизации ответов на вопросы и звонков клиентам, что позволяет операторам выполнять более сложные задачи.
Одним из ключевых преимуществ программной платформы для автоматизации колл-центров NextCC является ее сертификация Министерством финансов и внесение продуктов в реестр российского программного обеспечения. Это делает решение идеальным выбором для организаций, работающих по государственным контрактам.
Автоматизация call-центров с помощью NextCC позволяет не только оптимизировать рабочие процессы, но и значительно повысить качество обслуживания клиентов.
NextCC предлагает гибкие варианты совместного размещения как в локальной сети (on-premises), так и во внешних облаках (SaaS) и использует новейшие технологии, такие как Kubernetes, чтобы гарантировать высокую скорость работы и отказоустойчивость.
Выбирая NextCC от NextSoftware, компании любого размера получают не только мощный инструмент для автоматизации, но и надежного партнера, готового оказать полную поддержку на всех этапах внедрения и эксплуатации системы.
Henhantor: мощный инструмент для эффективного управления бизнесом.
Лидеры вашей управленческой команды узнают, как
1. самостоятельно ставить, определять и решать эффективные задачи оперативного управления, связанные с имеющимися, но не подходящими для них сотрудниками
2. планировать работу отделов и проектных групп, брать на себя ответственность за создание ориентиров и результатов, распределять обязанности между сотрудниками
3. организует достижение требуемых результатов и работу с необходимыми и достаточными ресурсами
4. мотивирует сотрудников системно — как командную группу, так и персонализированно, с учетом психологического типа каждого основного сотрудника.
5. контролируйте своих сотрудников и обеспечивайте высокое соотношение конкретных обязанностей и результатов.
Система решений, которую вы имеете перед собой
Основной принцип эффективного управления людьми — сделать желаемые результаты «понятными», «приемлемыми» и стать «безусловной целью» для всех сотрудников.
Анализ.
Работа команды маркетинга направлена на создание эффективных стратегий по внедрению новых тенденций и технологий в электронной коммерции, а также анализ рынка и проведение исследований в условиях конкуренции.
Разработка продуктов.
Команды программистов объединяют интегрированные ERP-проекты с другими сторонними системами и сервисами в соответствии с требованиями заказчика, тестируют и устраняют программы для удобного и эффективного использования.
Fincomtch предлагает широкий спектр интеграционных модулей, которые гарантируют автоматизацию продаж и бизнес-процессов в структурированном и согласованном виде.
Что предлагает вам Fincomtch ERP для автоматизации предприятия?
Сотрудники Fincomtech обладают достаточным опытом для решения подобных проблем и всегда готовы прийти на помощь.
Пользовательские системы, специально разработанные для эффективного решения бизнес-кейсов, обеспечивают полную интеграцию между различными бизнес-приложениями. Они подходят для любых потребностей бизнеса, независимо от отрасли, включая малые и средние предприятия, производственные компании, торговые компании и предприятия сферы услуг.
Автоматизация производства: разработка решений, позволяющих автоматизировать производственные процессы — системная интеграция оборудования, закупка и хранение сырья для оптимизации эффективности производства.
Автоматизация бизнес-процессов: полная автоматизация ключевых бизнес-процессов для повышения эффективности — интеграция с системами управления сотрудниками, задачами и рабочими процессами.
Разработка веб-сайтов и интернет-магазинов: разработка и адаптация веб-сайтов, отвечающих требованиям бизнеса, и создание интуитивно понятных интернет-магазинов для эффективного проведения онлайн-транзакций.
Онлайн-бизнес и операции с МСП: поддержка особых потребностей онлайн-предприятий и МСП (управление заказами, отслеживание клиентов, инструменты для эффективной онлайн-торговли).
Средний бизнес и производственные компании: индивидуальные решения для среднего бизнеса и производственных компаний — интеграция системы в производственные процессы и планирование производства.
Розничная торговля и сфера услуг: инструменты для эффективного мерчендайзинга, управления запасами и поставками — решения для сферы услуг, такие как управление запросами клиентов и расписанием.
Стартапы в сфере электронной коммерции: комплексная функциональность для успешной онлайн-торговли — поддержка электронной коммерции с учетом потребностей современного рынка.
Поддержка персонала, упрощение администрирования и финансового учета: инструменты управления бизнес-процессами для повышения эффективности — автоматизированное отслеживание сотрудников и администрирование для упрощения финансовых операций.
GreenData запускает модуль интеграции с сервисами Ahunter
Компания Greendata объявила о запуске нового раздела интеграции на базе Ahunter, стремясь предоставить пользователям наиболее полезные и эффективные инструменты работы с данными. Интеграция услуг Ahunter предлагается как автономный раздел, который может быть интегрирован в приложение Greendata для повышения производительности и эффективности работы с карточками объектов.
Ahunter предлагает решения для проверки, корректировки и стандартизации входных данных. Благодаря интеграции Ahunter на греческом рынке пользователи могут легко интегрировать эту услугу в свой рабочий процесс и обеспечить высочайший уровень качества данных.
Преимущества использования блоков Ahunter в Grendata
Новые возможности сервиса можно оценить на GreenData Marketplace.