Алгоритм постановки жизненных целей 1. Позитивная формулировка. Это правило означает, что в формулировке цели не должно быть частицы «не». Согласно этому правилу, такие цели, как «никогда больше не употреблять алкоголь», «никогда не курить сигареты», «никогда больше не бояться» и т. д.
Техники постановки ушей
Техники расположения ушей 1. Техника «Сладкая парочка». Давайте посмотрим на восприятие с этой стороны. У нас есть два уха и один рот, поэтому мы используем их в пропорциях, продиктованных природой. Возможно, вы видели шахматные часы? У них два циферблата, чтобы вы могли видеть, что происходит.
Глава 11: Этические проблемы диагностики.
Глава 11: Этические проблемы диагностики Когда я учился в восьмом классе, меня выгнали из школы за то, что я ударил учителя. Социальный работник тогда сказал. «Она — жертва. Пожалуйста, отправьте его в летний лагерь». Когда мне было 17 лет, меня посадили в тюрьму за изнасилование. Психиатр сказал мне. Я никогда не видел подобного случая».
Глава 11: Этические проблемы диагностики.
ГЛАВА 11: ЭТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ В ДИАГНОЗЕ 1. Государственная клиника в Атаскадеро, штат Калифорния. Подробности предоставлены Дэвидом Плейтом, главным психологом (из личного общения, август 1991 г.). 2. Рон Розенбаум (май 1990 г.). Путешествие с д-ром Розенбаумом и г-ном Розенбаумом (май 1990 г.). Розенбаумом и мистером Розенбергом. Ярмарка тщеславия. 3. Чарльз П. Юинг (1983). Доктор Смерть» и аргументы в пользу морального запрета.
Техники постановки ушей
Техники подбора ушей 1. «Сладкая парочка». Давайте разберемся с восприятием следующим образом. У нас есть два уха и один рот, поэтому мы используем их в том соотношении, которое дано нам природой. Вы когда-нибудь видели шахматные часы? Там есть два селектора, которые позволяют игроку
Ноу-хау Майкл Стайн. Правила постановки целей».
Ноу-хау Майкл Стайн. ‘Правила постановки целей’ Правило 1 Первое правило правильной постановки целей гласит: чтобы успешно достичь цели, первое, что вам нужно сделать, — это как можно конкретнее сформулировать критерии цели. Цели должны быть достаточно подробными.
Правило 7. Высвободите энергию целеполагания
Правило 7. Освободите энергию целеполагания Если вы хотите быть счастливым, ставьте перед собой цели, которые захватят все ваши мысли, освободят вашу энергию и пробудят надежду. Эндрю Карнеги, самый богатый человек в Америке, начало XX века
IV. волшебная сила задавать правильные вопросы
IV. Волшебная сила задавать правильные вопросы Черная риторика рассматривает все риторические, диалектические, аргументативные и спорные техники, необходимые для того, чтобы направить разговор в нужное русло и разочаровать собеседника или собеседников.
Якорение и техники игры с якорем
Якорение и техники игры с якорем Мы все — «собаки Павлова» в лучшем смысле этого слова. Это означает, что механизмы наших условных рефлексов формируются и активируются одинаково. Якорь — это тот самый стимул, который активирует механизм.
Неправильное целеполагание.
Следующая причина, по которой желаемое не реализуется, заключается в том, что, по вашему мнению, цель была сформулирована неверно, и поэтому она никак не достигается. И на самом деле это может быть что угодно. Например, о
Преимущества обучения искусству целеполагания
Преимущества обучения искусству постановки целей — при постановке целей мозг работает на вас, а не против вас, что делает процесс проще и быстрее. — Стратегическая постановка целей позволяет вам тратить больше умственных ресурсов на другие цели.
Эффективное использование возможностей
Возможности человека — это набор условий, которые он может использовать для достижения своих целей. Обычно это ресурсы, обстоятельства, навыки и способности, имеющиеся у человека. Использование имеющихся возможностей для достижения цели — это эффективная реализация возможностей.
Человек может обладать достаточным здоровьем, деньгами и хорошим положением в обществе, но использовать эти возможности для удовлетворения эгоистических потребностей. В другом случае возможности очень ограничены, но их можно использовать для достижения своих целей. В первом случае возможности используются неэффективно, а во втором — эффективно.
Когда возможности ограничены, вариантов действий не так много. В некоторых случаях выбора вообще нет, остается только достижение цели доступными средствами. А разнообразие возможностей еще больше затрудняет принятие решения о том, как действовать. Человек может не суметь полностью использовать имеющиеся у него ресурсы. Кроме того, само существование возможности может быть умопомрачительным. Трудно устоять перед потенциальным успехом.
Как мы узнаем о своих возможностях?
Во-первых, и вы, и окружающие вас люди имеют возможность знать об этом. Например, я знаю, что могу принимать эффективные решения в сложных ситуациях. Люди вокруг меня знают это и обращаются ко мне, когда им нужно решить проблему. Для меня это самое эффективное использование возможностей.
Во-вторых, есть возможности, о которых знаю только я, но о которых ничего не знают другие. Стоит ли мне рассказывать о них другим? Все зависит от ваших целей. Для личной деятельности вы можете держать свои таланты в секрете, но для групповой работы лучше сообщить об этом всем, кто в ней участвует. Например, врачи могут ходить в походы на большие расстояния. Что касается деловой активности, то об этом свойстве нет никакой информации. Однако если медику необходимо принять участие в экспедиции, способность к дальним походам необходима. Сообщив другим о своих способностях для этой цели, вы сможете максимально использовать свои возможности.
В-третьих, возможно, что другие знают, а я нет. Например, Иван Иванович был обычным служащим, исправно выполнял свою работу и не пытался строить карьеру. Его все устраивало. Однако другие сотрудники относились к нему как к выдающейся личности. Более того, начальство признало его лидерские качества и предложило ему возглавить отдел. В результате улучшились организационные показатели и повысилась эффективность работы отдела. Именно такую информацию о своих возможностях можно получить благодаря общению. Наблюдая за тем, как вы общаетесь с другими людьми, вы можете обнаружить в себе черты, о которых даже не подозревали.
В-четвертых, есть возможности, о которых не знаем ни мы, ни другие. Иногда мы узнаем все, что можем, в критических ситуациях. Например, мы можем многому научиться в ситуациях, подобных той, в которой мы жили. Была ситуация конфликта с подрядчиком. Я узнал сотрудника, который путем переговоров привел ситуацию к удовлетворительному соглашению. Никто не знал, что он способен на такое. Сама ситуация помогла всем воспользоваться скрытыми и эффективными возможностями. Избегайте проблемных ситуаций и сохраняйте стабильность, но на самом деле мы можем и не знать, что у нас есть для этого возможности.
Эффективное восприятие потенциала и психологическое консультирование
Психологическое консультирование направлено на то, чтобы люди приняли себя такими, какие они есть. Использование имеющихся навыков и достижение личных качеств может помочь им развить и определить новые цели. Обычно люди обращаются за консультацией по поводу того, что им чего-то не хватает: денег, счастья, любви. Однако многие люди рассматривают внешние условия как источник удовлетворения своих потребностей, поскольку не верят в собственные силы или не ищут людей, которые бы занимались их ответственностью.
Консультативная среда помогает вам принять себя со всеми своими сильными и слабыми сторонами и понять, что того, что у вас есть, достаточно для достижения ваших личных целей. Если вы можете достичь своих целей самостоятельно, значит, у вас есть все необходимое для успеха. Я помогаю вам разобраться в своих желаниях и выбрать те цели, которые наиболее близки к ним. Следуя разработанному плану, вы сможете сразу же добиться желаемых результатов. Даже небольшие ежедневные достижения помогут существенно изменить ваше представление о себе и своих возможностях.
Тренируйте навыки эффективной коммуникации при общении с психологом-консультантом. Обычно человек имеет минимальное представление о собственной компетентности. Индивидуальное консультирование помогает лучше узнать себя и ежедневно улучшать качество жизни.
Практический вывод.
Использование имеющихся возможностей для достижения целей — это эффективное использование возможностей. Психологическое консультирование помогает принять себя со всеми своими сильными и слабыми сторонами и понять, что имеющихся возможностей достаточно для достижения ваших личных целей.
Умный способ: как ставить цели с его помощью
Что нужно для достижения результатов? В первую очередь, конечно, постановка целей. Однако существует множество оттенков серого, и самое главное — поставить правильные цели. Для этого можно использовать разные методы, один из которых — умный.
Посмотрите, что представляет собой этот метод. Давайте посмотрим, кому он подходит и как правильно его использовать.
Умный — это…
… метод или технология, позволяющая объяснить и поставить конкретные, реалистичные и измеримые цели. Чаще всего встречается в административной сфере и управлении проектами, но подходит практически везде — в личном планировании, продажах, производстве и рекламе.
Этот метод создания целей обычно меньше подходит для творческих работников, которым нужно больше свободы и отсутствие жесткой регламентации. Однако стоит помнить, что даже творческая деятельность должна быть направлена на достижение конкретных результатов. На мой взгляд, такие методики не ограничивают специалиста, а скорее помогают ему четко увидеть конечную точку, понять, как именно ее достичь.
Откуда взялась методология?
Умная методология — это S. M. A. R. T. Джорджа Долана 1981 года. Как писать цели и задачи управления». В последнее десятилетие она стала набирать большую популярность у широкой публики, когда вопросы эффективности личных и бизнес-процессов начали активно обсуждаться в интернете.
Добавление к технологии
В некоторых случаях к исходной аббревиатуре можно добавить другие символы. Таким образом, техника расширяется и становится более универсальной. Наиболее распространены следующие варианты
Преимущества и возможности: как их использовать для достижения целей
Как вы можете выделиться на фоне конкурентов и запомниться потенциальным клиентам? Один из приемов представления вашего товара или услуги — подача информации в форме «особенности — выгоды — преимущества». Возьмите пример из книги «Маркетинговые инструменты для продаж» Игоря Манна, Анны Турусиной и Екатерины Уколовой.
Камень, бумага, стол, стул и бумага.
Итак, мы имеем следующий ассортимент продукции.
Сами по себе «стол», «стул» и «бумага» ничего не стоят, но купили бы вы их?
Как вы можете лучше представить свой товар?
Если вы хотите завоевать доверие покупателя, расскажите о недостатках своего товара (например, «В целом наши чугунные радиаторы отличные, но у них нет встроенного термостата. Его нужно вырезать»), „Но вы всегда можете подсказать нам, как сделать его лучше“. Ни один клиент не был с нами более честен.
Конечно, не стоит сообщать клиентам обо всех недостатках (иначе, как говорится в известной шутке, «с таким подходом слонов не продашь…» (что означает.)
Проведите мозговой штурм с отделом продаж и спросите, упомянули ли они все особенности, преимущества и выгоды. Если вы хотите сделать мозговой штурм более активным, предложите приз. Затем добавьте все забытые пункты в документ.
Попросите сотрудников отдела продаж делиться идеями и мыслями, возникшими в результате использования инструмента, на встречах с клиентами. Обратная связь обязательно будет получена. Вы должны использовать этот документ, чтобы обновлять его.
3. для разных целевых аудиторий — разные преимущества
Важно помнить, что в некоторых случаях вам может понадобиться продвигать свое решение для разных ЛПР (лиц, принимающих решения). Например, бухгалтеру могут быть нужны одни характеристики, выгоды и преимущества, а коммерческому директору — другие. Партнерам (посредникам) и конечным покупателям нужны разные характеристики, выгоды и преимущества. Определите каждый уровень цепочки продаж.
Что такое SMART-цели?
SMART — это методология постановки целей и задач в менеджменте. Суть этой методики заключается в том, чтобы сделать абстрактные цели ясными, конкретными и достижимыми. Джордж Т. Долан, эксперт в области стратегического планирования, описал эту методологию в своей статье 1981 года «S. M. A. R. T. — Как описывать цели и задачи менеджмента».
При правильном использовании эта методология помогает компаниям расти и улучшать ключевые показатели, организовывать работу сотрудников и управлять командами.
Умные критерии постановки целей
Smart — это аббревиатура пяти английских слов, которые являются ключевыми критериями для постановки групповых целей.
Конкретность.
Это значит, что цели нужно формулировать так, чтобы все понимали его одинаково и не нужно было вдаваться в подробности. Для этого цель или задача должна быть разумной в отношении следующего.
● Содержать точный ответ на вопрос «Что я должен сделать?». — Например, увеличить средний чек при заказе через сайт,
Подразумевает не столько результат, сколько конкретный результат. Например, увеличение среднего чека — это одна цель, но увеличение среднего чека и продаж — это две разные цели.
Измеряемость.
Результаты требуют метрик — KPI. Например, увеличение среднего чека на 30 %. Если чеки увеличатся на 30 %, цель будет достигнута на 100 %, если на 15 % — только наполовину. Это не только поможет вам оценить, насколько хорошо вы справились с проектом, но и установить будущие цели с новыми KPI.
Выполнимые или достигнутые — выполнимые.
Соответствовать реалистичным срокам. Невозможно удвоить производительность целого отдела за две недели, если до этого он работал три месяца.
Опираться на объективные показатели, такие как предыдущий опыт и среднерыночные сроки. Нет смысла ставить перед группой продаж задачу утроить показатели предыдущего месяца, если эти показатели растут примерно на 20-30 % в месяц.
Если вы поставите нереальные цели, вы рискуете не только не достичь желаемых результатов, но и обескуражить свою команду.
Кроме того, не стоит недооценивать цели. Они должны быть амбициозными, чтобы компания могла развиваться, а команда — совершенствовать свои навыки.
Цели должны соотноситься с глобальной стратегией и миссией компании. Например, компания стремится выйти на новый рынок или повысить узнаваемость бренда. Будь то запуск кампании в социальных сетях или начало сотрудничества с другими брендами, каждая цель должна быть близка к достижению общей цели.
Оптимальный срок для достижения «умных» целей — 3, 6 или 12 месяцев. Если выбрать очень короткий срок, то на этом этапе трудно добиться существенных результатов. Более длительный срок, чем необходимо, может привести к тому, что о целях забудут или они будут сорваны. Если сроки забыты, сотрудники откладывают работу и прибегают к другим задачам с четкими временными приоритетами.
Как Smart’s Decision Simulation определяется с определением цели роста
Grow, изобретенный компанией McKinsey Strategic Advisers, — еще один популярный способ постановки и достижения целей.
Grow используется в коучинге, чтобы понять, что сейчас происходит с сотрудниками, какие решения они испытывают и какие ресурсы необходимо преодолеть. Методология помогает установить индивидуальные цели и задачи.
Smart Methodology фокусируется на постановке бизнес-целей для всей команды. Она основана на объективной реальности и мотивации работников, а также на стремлении использовать их на благо бизнеса.
Обе системы могут использоваться параллельно. Например, раз в квартал вы можете создавать индивидуальные цели роста для своих сотрудников и переходить к разработке «умных» рабочих целей.
Повышайте эффективность своей команды, управляйте большими объемами работы, разрешайте конфликты и проводите 6-12 консультаций с наставником.
Как применять критерии «Умной методологии» на практике
Изучите продукт, компанию, рынок и конкурентов. Найдите проблемные точки и точки роста — это могут быть продажи или мотивация сотрудников.
Для каждой проблемной точки должна быть поставлена цель, дающая результат.
3. Определите цели по выполнению, чтобы поумнеть.
Для этого последовательно задавайте вопросы.
● Является ли формулировка очень конкретной и точной? Нет ли двойных понятий или двусмысленных определений?
● Какие kpi используются для измерения результатов?
● Реально ли достичь поставленных целей за отведенное время и имеющиеся ресурсы?
Как достижение целей поможет бизнесу? Соответствует ли оно стратегии компании?
Даже если цели поставлены для всей команды, необходимо назначить ответственного за каждый этап и отчитываться о результатах. В противном случае работники будут меняться обязанностями друг с другом.
5. Установите сроки и контрольные точки.
Помимо окончательных сроков, у крупных задач есть промежуточные даты, чтобы контролировать ход выполнения работы. Это позволяет корректировать сроки, ресурсы или самих себя в случае изменения исходных данных.
После того как цели поставлены, их следует записать и установить сроки, используя рабочую организацию — например, Trello, Google Calendar или Jira.